Çerez (Cookie) Politikası

Joykek Dijital Reklam ve Pazarlama Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Önemli Bilgilendirme: Bu politika, platformumuzda çalışan izleme (tracking) teknolojileri hakkında şeffaf bilgiler içerir.

Bu Çerez Politikası, Joy Akademi (joyakademi.com ve https://panel.joyakademi.com) web sitesini ve dijital eğitim platformlarını ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumak, veri güvenliğini sağlamak ve platformumuzda çalışan izleme (tracking) teknolojileri hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

Joy Akademi olarak, sıradan bir web sitesi değil, veriye dayalı performans pazarlaması eğitimi veren bir kurumuz. Bu nedenle platformumuzda en güncel analitik ve hedefleme teknolojilerini kullanıyor, kullanıcı deneyimini maksimum seviyeye çıkarıyoruz.

1. Çerez (Cookie) ve İzleme Teknolojileri Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezlerin yanı sıra; piksel etiketleri (Pixel Tags), web işaretçileri (Web Beacons) ve sunucu taraflı izleme (Conversion API) gibi modern dijital pazarlama teknolojileri de platformumuzda performans ölçümü ve site optimizasyonu için kullanılmaktadır.

2. Platformumuzda Kullanılan Çerez Türleri ve Amaçları

Joy Akademi altyapısında, işlevlerine göre 4 ana kategoride çerez ve izleme teknolojisi kullanılmaktadır:

A. Kesinlikle Gerekli (Zorunlu) Çerezler

Bu çerezler, Joy Akademi panelinin ve ödeme altyapısının sorunsuz çalışması için gereklidir.

Kullanım Amacı: Öğrenci paneline güvenli giriş yapılması, sayfa gezinmeleri, sepet işlemlerinin ve güvenli ödeme adımlarının kesintisiz tamamlanması.
Not: Bu çerezler devre dışı bırakıldığında web sitesi doğru şekilde çalışmayabilir.

B. Performans ve Analitik Çerezler

Ziyaretçilerimizin platformumuzu nasıl kullandığını, hangi eğitim sayfalarında daha çok vakit geçirdiğini anonim olarak analiz etmemizi sağlar.

Kullanılan Araçlar: Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM) ve oturum analiz araçları.
Kullanım Amacı: Sayfa yüklenme hızlarını test etmek, hata tespiti yapmak ve eğitim müfredatlarımızın sayfa performansını iyileştirmek.

C. İşlevsel (Fonksiyonel) Çerezler

Platformumuzu tekrar ziyaret ettiğinizde sizi hatırlamamızı ve size özel kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar.

Kullanım Amacı: Dil seçimi, bölge ayarları, video oynatıcı (Player) tercihleriniz ve kaldığınız dersin hatırlanması.

D. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Joy Akademi, performans pazarlaması stratejileri doğrultusunda kendi reklam kampanyalarını optimize etmek için bu çerezleri kullanır.

Kullanılan Araçlar: Meta (Facebook/Instagram) Pixel, Google Ads Conversion Tracking, Meta Conversion API.
Kullanım Amacı: Kullanıcıların ilgi alanlarına yönelik içerik ve reklamların gösterilmesi, aynı reklamın tekrar tekrar gösterilmesini önlemek (frekans kontrolü) ve kampanya performansının (ROAS/CPA) ölçülmesi.

3. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Veri Paylaşımı

Eğitim kalitemizi artırmak ve pazarlama faaliyetlerimizi yürütmek için analitik/ölçümleme araçları, reklam platformları, CRM sistemleri ve ödeme altyapıları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu sağlayıcıların (Google, Meta vb.) kendi çerezleri, ilgili platformların kendi uluslararası Gizlilik Politikalarına tabidir.

4. Çerezlerin Yönetimi ve Reddetme Hakkı

Ziyaretçilerimiz, zorunlu çerezler haricindeki tüm analitik ve pazarlama çerezlerini açık rızaları ile yönetme özgürlüğüne sahiptir.

Sitemize ilk girişinizde sunulan çerez bilgilendirme ekranı üzerinden tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.
Ayrıca kullandığınız tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya tamamen engelleyebilirsiniz.
Hatırlatma: Çerezlerin devre dışı bırakılması, Joy Akademi web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Çerez Politikası'nda Değişiklik ve İletişim

Joy Akademi, mevzuat ve hizmet değişikliklerine bağlı olarak bu Çerez Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Çerez Politikası hakkında her türlü soru ve talep için Joy Akademi iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Platform kullanım şartları ve gizlilik uygulamalarımız için Yasal Sayfalar bölümümüzü inceleyebilirsiniz.